In questo periodo stiamo ricevendo numerose segnalazioni da parte di nostri Clienti che dichiarano di essere stati contattati telefonicamente da soggetti che si spacciano per operatori commerciali e/o agenti di vendita LORO luce gas, ma che in realtà provano a fissare appuntamenti e visite a domicilio del Cliente per proporre offerte di altri fornitori di gas ed energia elettrica.

Spesso utilizzano in maniera pretestuosa motivazioni quali una presunta scadenza dei contratti in essere e un conseguente aumento delle tariffe, oppure informano i clienti che se non aderiranno subito al contratto del nuovo venditore, saranno chiusi entro breve tempo tutti i contatori.

Ci teniamo a informarvi che questi soggetti agiscono in modo illecito e non hanno nessuna relazione con LORO luce gas, in quanto la stessa non prevede tra le sue modalità commerciali quella di telefonare ai propri Clienti per proporre rinnovi contrattuali e/o cambi tariffari, tantomeno la chiusura del contatore se non si aderisce a nuove offerte commerciali e/o contratti.

Qualora doveste ricevere una telefonata di questo tipo, consigliamo di terminare subito la conversazione chiedendo di non essere più contattati.

Per ogni tipo di chiarimento o dettaglio in merito a queste telefonate improprie non esitate a contattarci al Numero Verde 800 295 960 o alla mail servizioclientilg@loro.it. Se sei stato contattato da un presunto rappresentante di LORO luce gas? Invia subito la tua segnalazione a questo form.

I nostri operatori sono sempre a vostra disposizione con tutta la trasparenza che ci contraddistingue.